Von Zeit zu Zeit werden wir dich bitten, uns ein oder zwei Verifizierungsdokumente zu senden, um deine Identität zu überprüfen und um zu sehen, ob alle unsere Daten übereinstimmen.
Wir empfehlen dir, diese so schnell wie möglich hochzuladen – damit du deine Spielzeit ohne Unterbrechung genießen kannst!
Folgendes ist erforderlich:
Das Einreichen von Dokumenten ist einfach und du musst es nur einmal tun. Gehe einfach zu „Mein Konto“ und klicke auf die Registerkarte „Dokumente hochladen“. Wir werden dich nach zusätzlichen Dokumenten-Uploads fragen, wenn du eine neue Zahlungsmethode verwendest oder sich deine persönlichen Daten (Adresse, Name usw.) geändert haben. Melde dich einfach bei der OJO-Truppe, wenn du Hilfe brauchst.
Ihre Dokumente werden von uns zeitnah (d. h. gewöhnlich innerhalb von 12 Stunden) geprüft. Eine Verzögerung kann für den Fall auftreten, dass weitere Nachweise benötigt werden. Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, falls Sie nicht innerhalb von 48 Stunden von uns Rückmeldung erhalten haben.